Criterios y alcance
Primero se define qué procesos, sedes o requisitos se evaluarán y contra qué criterios.
Evidencia
Se revisan registros, entrevistas, observaciones y muestras. La evidencia debe ser suficiente para sostener una conclusión.
Eficacia del proceso
Además de verificar si existe un procedimiento, se analiza si el proceso logra resultados, controla riesgos y reacciona ante desvíos.
Trazabilidad del hallazgo
Un buen hallazgo explica requisito, evidencia y brecha sin ambigüedad, para que la organización pueda actuar.
¿Querés llevarlo a tu organización?
Podemos revisar el caso concreto y transformar el requisito en una acción proporcionada al negocio.